Le opinioni dei clienti sul brand NEFF: Il nostro sondaggio

Per noi di Replais, l’opinione dei nostri clienti sui prodotti che proponiamo è molto importante, perché ci permette di migliorare nel tempo e di offrire un servizio all’altezza delle aspettative di chi decide di rivolgersi a noi.

Per questo abbiamo proposto un sondaggio a chi ci ha scelto come rivenditore di fiducia, ponendo una particolare attenzione agli acquisti dei prodotti del brand NEFF, marchio storico di elettrodomestici di fascia alta per la cucina, oggi considerato una delle scelte migliori per coniugare innovazione, alte prestazioni e comfort di utilizzo.

Ecco quali sono i dati che abbiamo raccolto in base alle risposte che ci sono pervenute.

1. Valutazione del prodotto NEFF acquistato

Abbiamo chiesto di valutare il prodotto nel complesso a chi ha deciso di acquistare un elettrodomestico della gamma NEFF. Il 44,4% ha valutato l’acquisto come “buono”, mentre il 55,6% lo ha definito eccellente. Un buon risultato per un brand di qualità, di fascia alta, che ha saputo imporsi sul mercato degli elettrodomestici grazie alla qualità dei suoi prodotti, oltre che per l’attenzione al design e all’estetica.

[torna all'indice]

2. La caratteristica più soddisfacente del prodotto acquistato

Tra flessibilità, comfort di utilizzo, facilità di utilizzo, facilità di pulizia, silenziosità e performance, il campione di intervistati ha espresso al 44% che la caratteristica da cui è rimasto più soddisfatto è la facilità di utilizzo, a dimostrazione del fatto che innovazione e tecnologia sono aspetti che possono andare di pari passo con la semplicità di gestione dell’elettrodomestico. L’11,1% ha invece dichiarato di essere rimasto soddisfatto dalla silenziosità del prodotto, e sempre un altro 11,1% ha posto l’accento sul comfort del prodotto scelto. 

[torna all'indice]

3. Le motivazioni dell’acquisto di un elettrodomestico NEFF

Una delle domande più interessanti che abbiamo posto agli intervistati è quella relativa alla decisione di acquistare proprio un elettrodomestico del brand NEFF, e non di un’altra marca. Il 77,8% degli intervistati, quindi la grande maggioranza, ha risposto di conoscere già questo marchio, che nel tempo ha saputo posizionarsi sul mercato come brand di elettrodomestici per la cucina altamente specializzato, innovativo e all’avanguardia.

[torna all'indice]

4. Come le persone hanno conosciuto Replais

Il 33% degli intervistati ha risposto di aver conosciuto Replais on line, attraverso altri siti web che parlano in modo positivo della nostra attività di rivenditori ufficiali. Si tratta di una risposta estremamente soddisfacente per noi che consideriamo il nostro valore aggiunto la conoscenza accurata di ogni aspetto degli elettrodomestici di cui siamo rivenditori e siamo costantemente in contatto con la casa madre di ogni brand che proponiamo, per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. 

[torna all'indice]

5. L’elemento differenziante tra NEFF e gli altri brand

In ultima istanza abbiamo chiesto al nostro campione di intervistati cosa differenzia NEFF dagli altri brand di elettrodomestici presenti attualmente sul mercato. Il 44,4% ha sottolineato come elementi differenzianti siano la storicità del marchio e la sua affidabilità. Il 33% ha posto l’accento sulla qualità dei materiali degli elettrodomestici acquistati, mentre il 22% ha sottolineato come punto di forza le funzioni altamente tecnologiche e innovative dei prodotti.

[torna all'indice]

Non possiamo che dichiararci soddisfatti dei risultati raggiunti e dell’evidente qualità dei marchi che trattiamo, che ci permettono, insieme, di ritenerci uno dei migliori rivenditori di elettrodomestici online nel panorama italiano. Con questo, vi ricordiamo che siamo sempre a disposizione per consulenze personalizzate per il rinnovo degli elettrodomestici di casa.